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深耕滿(mǎn)意度，品質(zhì)贏口碑丨12月項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)議順利召開(kāi)

為切實(shí)促進(jìn)工作質(zhì)效再提升，對(duì)照全年各項(xiàng)目標(biāo)查缺補(bǔ)漏，堅(jiān)定信心，打好年終收官戰(zhàn)，12月27日下午，南鴻裝飾12月項(xiàng)目經(jīng)理大會(huì)在杭州建設(shè)職業(yè)學(xué)校徽音樓階梯教室如期召開(kāi)。南鴻裝飾董事長(zhǎng)祝旭慷、總經(jīng)理李惠華、工程總監(jiān)蔣文君、產(chǎn)品總監(jiān)鄭勇平、各分公司經(jīng)理、全體項(xiàng)目經(jīng)理以及工程部參加會(huì)議。

經(jīng)驗(yàn)分享

會(huì)議伊始，項(xiàng)目經(jīng)理代表從實(shí)際案例入手，與在座項(xiàng)目經(jīng)理就工地管理、工藝執(zhí)行、客戶(hù)溝通等問(wèn)題做了細(xì)致探討，相互借鑒共同進(jìn)步。定期梳理工作成果，歸納總結(jié)復(fù)盤(pán)，有利于南鴻更好地規(guī)范工藝標(biāo)準(zhǔn)，更為提升公司項(xiàng)目經(jīng)理綜合管理水平，促進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。

在項(xiàng)目施工方面，南鴻始終以敬業(yè)之心干專(zhuān)業(yè)之事，嚴(yán)格把控工程管理、工藝標(biāo)準(zhǔn)、施工、服務(wù)等每一環(huán)節(jié)，珍視每一個(gè)消費(fèi)者的需求，重視每一個(gè)容易被忽略的施工細(xì)節(jié)，用心創(chuàng)造高品質(zhì)工程，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣。

領(lǐng)導(dǎo)寄語(yǔ)

鄭總針對(duì)產(chǎn)品安裝事項(xiàng)做了詳細(xì)要求，并指出目前定制流程、安裝周期中存在的不足之處，要求項(xiàng)目經(jīng)理加強(qiáng)學(xué)習(xí)重視細(xì)節(jié)，樹(shù)立正確的工地管理標(biāo)準(zhǔn)，打造完善的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)，用良好的口碑、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓南鴻在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，把家完完整整交給客戶(hù)。

在會(huì)議中，蔣總以工地情況為例，再次強(qiáng)調(diào)了工藝標(biāo)準(zhǔn)、工程細(xì)節(jié)的重要性，就保障施工品質(zhì)、優(yōu)化施工流程、提升業(yè)主滿(mǎn)意度等方面做了深入闡述。時(shí)時(shí)以客戶(hù)為主，把標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，以細(xì)節(jié)打造精品，讓每一位客戶(hù)在裝修服務(wù)中感受到南鴻人的赤誠(chéng)之心。

李總在會(huì)上致辭，年輕的客戶(hù)群體和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，這些都給行業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，而破局關(guān)鍵點(diǎn)還是在于客戶(hù)滿(mǎn)意度。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)站在客戶(hù)角度，把客戶(hù)的事當(dāng)成自己的事，用品質(zhì)證明自己的真誠(chéng)、實(shí)力與專(zhuān)業(yè)。在新的一年，用高超的工藝、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶(hù)認(rèn)同，為公司的騰飛蓄足力量！

祝董表示，如今的裝修已不僅僅是工程的交付，而是整個(gè)房子的交付，這就需要項(xiàng)目經(jīng)理熟知整體流程，協(xié)調(diào)把控好各個(gè)節(jié)點(diǎn)，做好團(tuán)隊(duì)賦能。只有聚焦服務(wù)，深耕細(xì)節(jié)，對(duì)施工嚴(yán)格，對(duì)品質(zhì)嚴(yán)苛，才能將放心家裝落到實(shí)處，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都能帶給客戶(hù)極致滿(mǎn)意的裝修體驗(yàn)。